楽天Edy：ポイントがドンドン貯まる！便利でお得な電子マネー

楽天Edyとは？楽天Edyはタッチするだけで支払いが可能！楽天スーパーポイントなどがドンドン貯まる！便利でお得な楽天グループの電子マネーです。主な機能・チャージ（クレジットカード／楽天会員ID／auかんたん決済／銀行口座（楽天銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、全国の信用金庫）

・オートチャージ

・ポイントをためる（Edyでポイント）

　楽天スーパーポイント、ANAマイレージクラブ、Ponta、Edyでコイン（GREE）、WALLET ポイント、Tポイント、ヨドバシ　ゴールドポイント、エポスポイント、ベルメゾン・ポイント、ビックカメラ　ビックポイント、NEXCO中日本　プレミアムドライバーズカード　ショッピングポイント、マツモトキヨシ現金ポイント、エディオンポイント

・Edyを受け取る（Edyギフト）

・残高、利用履歴の確認

・楽天スーパーポイントからEdyに交換

・機種変更のお手続き

・ネットでのEdy支払い

・ウィジェット機能（残高の確認）

・楽天Edyオンライン

・お店検索マップ機能

・Edyカードの残高確認機能

・通知機能使用するアクセス許可について・インターネット通信

　チャージなどのサービスを聴許するためにインターネット通信を使用します。

・システムツール（起動時に自動的に開始、端末のスリープを無効にする）

　オートチャージ、そろそろチャージを設定した場合、定期的に残高確認するために使用します。

・おサイフケータイ

　おサイフケータイ対応の電子マネーサービスを提供するために使用します。

・アカウント(既知のアカウント取得)

　通知機能を提供するために使用します。よくある質問【Q1】ダウンロードが終わらない、またはダウンロード中にエラーが発生する。▼対応方法

一度アンインストールしていただいた後、再度GooglePlayからダウンロードしてください。

※アプリを削除してもEdy残高は消えません。

※オートチャージの設定はリセットされます。

▼対応方法

GooglePlayアプリのキャッシュを削除してください。

詳しくはこちら(http://sp.rakuten-edy.co.jp/attention/app_error)をご確認ください。

(※スマートフォン専用ページ)

【Q2】アプリ起動時に強制終了する▼対応方法

最新版にアップデートしてください。

▼対応方法

一度アンインストールしていただいた後、再度GooglePlayからダウンロードしてください。

【Q3】残高読み込みができない▼対応方法

ご利用されているスマートフォンのメモリが不足している場合、おサイフケータイを読み込めないことがあります。その他の原因についてはこちら(http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/574)をご確認ください。

【Q4】オートチャージができない▼対応方法

タスクキラーや節電系アプリによりバックグラウンドでの通信が制限されている場合、オートチャージが動作しません。楽天Edyアプリをバックグラウンド設定から除外してください。その他の原因についてはこちら(http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/48)をご確認ください。

▼対応方法

シャープ製端末ではエコ技機能によりスリープ中にオートチャージが動作しない場合があります。エコ技設定で「通常モード」にするか、「技ありモード」「お助けモード」で「省エネ待受」をOFFにしてご利用ください。

【Q5】アプリをアップデートしたら、ウィジェットの表示が崩れた▼対応方法

ウィジェットを再設定していただくか、一度端末を再起動してください。

その他のよくある質問はこちら(http://www.rakuten-edy.co.jp/support/)をご確認ください。

【Q6】標準のブラウザで利用できない▼対応方法

「Androidに搭載されている標準のブラウザを使ってアクセスしてください」のエラーが出る場合は、

ブラウザのメニューからパソコン版サイトを常に表示する設定を無効にしてください。お問い合わせお問い合わせは、ホームページのQ&A;(https://support1.rakuten-edy.co.jp/helpdesk)をご確認の上、ご連絡ください。注意事項・おサイフケータイに対応しているスマートフォンであるかご確認下さい。

・本アプリは標準搭載のブラウザと連携します。

・おサイフケータイWebプラグインは最新版をご利用ください。プライバシーポリシー楽天Edy株式会社が提供する本アプリケーションにおける利用者情報の取扱いの概要は以下のとおりです。

本アプリケーションのご利用前にアプリケーション・プライバシーポリシーを必ずご確認いただき、内容をご理解のうえ、ご利用ください。

１．取得する利用者情報

お客様にご登録頂いた個人情報（氏名、生年月日、性別、郵便番号、電話番号、メールアドレス、パスワード、クレジットカード情報）

２．利用者情報の利用目的

楽天Edyサービス会員登録規約に記載のサービスの提供およびそれに付随する業務のため

３．取得方法

お客様による入力操作

４．第三者提供の有無

利用者本人の同意がある場合、または法令等に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

楽天Edyサービス登録会員規約および個人情報の取り扱いについての詳細は下記URLをご参照ください。

PC：http://www.rakuten-edy.co.jp/howto/terms/pdf/20131225_rakutenedytouroku.pdfスマートフォン：http://sp.rakuten-edy.co.jp/terms/common/service_regist